Privacy verklaring

Vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe privacywet van start gegaan.
Ook Homemade Queen heeft hiermee te maken, omdat er gegevens van klanten (naam, adres, e-mailadres en indien nodig telefoonnummer) nodig zijn om bestellingen te kunnen versturen of bezorgen.
Alle klantgegevens worden genoteerd in een Excell-document wat niet toegankelijk is voor anderen. Alle correspondentie met klanten per e-mail wordt in Outlook bewaard en is niet voor anderen toegankelijk. Alle contact met klanten via Social Media gebeurt via de chat op mijn eigen accounts en is niet toegankelijk voor anderen.

Homemade Queen gebruikt gegevens zoals een telefoonnummer, e-mailadres en adresgegevens alleen voor eigen gebruik om met een klant contact te hebben als dat nodig m.b.t. een bestelling. Homemade Queen zal nooit gegevens van klanten aan derden verstrekken.

Klanten hebben het recht om hun eigen persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Indien de klant hiertoe een verzoek wil doen, kan dat per e-mail die voorzien is van een geldig legitimatiebewijs als bijlage. Binnen 4 weken zal Homemade Queen aan afspraak maken en kan de klant in de bakkerij in Hilversum zijn/haar eigen gegevens inzien. Inzien van persoonsgegevens kan alleen aan de Geuzenweg 262 te Hilversum waar Homemade Queen gevestigd is.

Bankgegevens waarmee klanten betalingen doen, worden door Homemade Queen niet opgeslagen in het klantenbestand. Behalve dat Homemade Queen kan zien op haar bankafschriften wat het banknummer van de klant is, wordt hier verder niets mee gedaan. Een banknummer van de klant wordt alleen door Homemade Queen gebruikt als er geld terug gestort moet worden naar de klant. Dat kan zijn als een bestelling geannuleerd wordt die al betaald is, een deel van de bestelling die al betaald is geannuleerd wordt of als er verzendkosten betaald zijn en de klant besluit de bestelling op te komen halen.

Klanten benaderen Homemade Queen geheel vrijwillig en uit zichzelf via e-mail, telefoon, social media of whats app. Homemade Queen doet geen acquisitie en verstuurt geen nieuwsbrieven en zal klanten nooit ongevraagd benaderen.

Homemade Queen gebruikt alleen technische en functionele cookies. De cookies die Homemade Queen gebruikt zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Bij vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kan per e-mail contact opgenomen worden met Homemade Queen.